SISTEMA DE SEGURIDAD
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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué tipo de tarjetas puedo recibir con la terminal?
Recibe cualquier tarjeta de crédito y débito de cualquier banco mexicano o extranjero de las marcas Visa, Visa Electrón y Mastercard.

¿En cuánto tiempo me instalan la terminal punto de venta?
Una vez aprobada la afiliación por Banorte y realizado el pago del Access Point, Punto Clave se compromete a instalar en un tiempo no mayor a 72 horas.

Ya cuento con una Red Inalámbrica en mi estación, ¿Esta me sirve para poder utilizar la terminal?
Sí, aunque un ejecutivo Punto Clave realizará una llamada para revisar que la red ya instalada cumpla con las condiciones necesarias para garantizar el funcionamiento y cobertura de la terminal.

¿Las ventas con tarjeta bancaria son deducibles?
Si.

¿Las ventas con los vales de gasolina electrónicos, tarjeta de crédito de marca propia y las tarjetas prepagadas recargables son deducibles?
Si, siempre y cuando la compra de todos estos servicios la haya hecho su cliente con una tarjeta de crédito o débito, cheques o por transferencia bancaria y Usted le haya cobrado dicha compra en una sola factura.

¿Punto Clave es un Banco?
No, Punto Clave no es un banco, por eso requerimos que los clientes abran una cuenta de cheques en Banorte y se tramite una afiliación, ya que el Banco es el adquirente de las transacciones de crédito y débito. Banorte es quien garantiza que el dinero de sus ventas sea depositado en su cuenta.

¿La terminal se puede conectar a otros bancos distintos a Banorte?
No, ya que Banorte es el único banco que cuenta con la tecnología necesaria para el funcionamiento de nuestros servicios, aunque como ya lo mencionamos al principio, la terminal sí recibe tarjetas de cualquier banco mexicano o extranjero.

¿Cómo contrato?

  1. Se requiere abrir una cuenta en Banorte
  2. Un Ejecutivo Punto Clave te ayuda a llenar los contratos de Banorte y Punto Clave.
  3. El Ejecutivo Punto Clave ingresa el contrato de afiliación a Banorte y el de Merchant Services a Punto Clave.
  4. Una vez que la afiliación ha sido aprobada por Banorte
  5. Se realiza el pago del Access Point mediante un número de referencia.
  6. En menos de 72 horas está instalada y funcionando la terminal.

Tel : (55) - 50 20 33 88 / Fax: (55) - 50 20 33 90
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Interior de la República: 01 800 LA CLAVE (52 25283)
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